Kolo není krabice. Elektrokolo už vůbec ne.
Kolo dnes koupíte skoro kdekoliv. Stačí pár kliknutí a za pár dní stojí krabice u dveří.
Jenže… kolo není rychlovarná konvice. A elektrokolo už vůbec ne.
Kolo je parťák. Stroj, který má své servisní intervaly, opotřebení a někdy i nálady.
A když se něco pokazí, potřebujete jistotu, že to někdo vyřeší rychle, správně a bez zbytečných nákladů.
A přesně o tom je KOLAGO.
U nás totiž nákupem nic nekončí.
Servis kola a elektrokola je u nás součástí vztahu – ne doplněk.
1) Servis kola po nákupu? U nás je to samozřejmost.
V KOLAGO to funguje jednoduše: když si u nás koupíte kolo nebo elektrokolo, naše starost o vás tím nekončí.
Nejsme e-shop, který po odeslání objednávky zmizí z mapy.
Jsme cyklistický obchod, který je tu dál – pro servis, údržbu, nastavení, vylepšení i rady, které se hodí při každé sezóně.
Protože největší radost z kola není v momentě, kdy ho rozbalíte.
Největší radost je ve chvíli, kdy vám spolehlivě slouží i po tisících kilometrech.
2) Servisní historie vašeho kola: u nás se nic nezapomíná
Představte si to jako u doktora. Přijdete na kontrolu a lékař už ví, co jste řešili minule.
Nemusíte všechno vysvětlovat od začátku a neztrácí se čas.
A přesně takhle funguje servis v KOLAGO.
Každý zákazník má u nás servisní kartu kola – díky které vedeme kompletní servisní historii.
Nezajímá nás, jestli jste ženatý, jestli máte milenku, kolik vážíte nebo kde přesně bydlíte.
Zajímá nás jediné: vaše kolo a jeho kondice.
Do servisních záznamů ukládáme například:
- jaké kolo nebo elektrokolo jste koupili
- jaké úpravy a nastavení jsme provedli
- kdy proběhla poslední údržba
- jaké díly jsme měnili (řetěz, kazetu, destičky, pláště…)
- jaké komponenty a systém používáte
- jaký motor a baterie jsou v elektrokole
- kdy byla kontrola baterie a diagnostika pohonu
Díky tomu při další návštěvě nehádáme, neimprovizujeme a neztrácíme čas.
3) Rychlejší servis kola = méně peněz pro vás
Tohle je výhoda, kterou ocení každý zákazník.
Když přijedete po roce na servis, my už víme:
- co se na kole dělalo naposledy
- co se měnilo
- co má smysl řešit a co už ne
- jaké díly pasují a jaké jsou ověřené
- jaké servisní intervaly už se blíží
Takže se zbytečně nedublujeme, neobjednáváme špatné komponenty a nestrávíme půl dne tím, že zjišťujeme, co tam vlastně máte.
Výsledek?
✅ nás to stojí méně času
✅ vás to stojí méně peněz
✅ a vaše kolo je rychleji zpátky na cestě
4) Neprodáváme krabice. Připravujeme kola, která fungují.
Někde vám pošlou kolo v krabici a popřejí hodně štěstí.
V KOLAGO chceme, abyste od prvního dne věděli, že jste koupili správně.
Proto u nás zákazník získá:
- pomoc s výběrem správné velikosti rámu
- doporučení podle stylu jízdy (město, cyklostezky, terén, dlouhé trasy)
- nastavení kola a základní seřízení
- vysvětlení ovládání (hlavně u elektrokol)
- doporučení servisních intervalů, aby vše vydrželo co nejdéle
Když něco nesedí, řešíme to hned.
Ne až po 300 kilometrech, kdy začnou bolet záda a kolena.
5) Jsme cyklisti. A víme, co řešíte.
Kolo je krásná věc… ale každý cyklista zná ty momenty:
- „něco mi cvaká“
- „řazení už není ono“
- „brzdy pískají“
- „dojezd elektrokola se nějak zkrátil“
- „potřebuju lepší pláště, ale nevím jaké“
- „řetěz je vytahaný, ale kolik ještě vydrží?“
Tohle nejsou problémy. To je realita cyklistiky.
A právě proto je výhoda mít obchod, kde se neřeší jen prodej, ale hlavně dlouhodobá péče a servis kola.
6) Poradíme. A hlavně – řekneme pravdu.
Kolikrát se člověk rozhoduje mezi dvěma modely a neví, který dává větší smysl.
A na internetu často najde jen marketingové popisy typu „nejlepší kolo na světě“.
My vám řekneme věci tak, jak jsou.
Jestli vám stačí levnější varianta, řekneme to.
Jestli se vám vyplatí investovat do lepší výbavy, vysvětlíme proč.
Protože naším cílem není prodat nejdražší kolo.
Naším cílem je, aby vám to kolo sedělo a fungovalo dlouhodobě.
KOLAGO. Kolo je začátek. Ne konec.
FAQ – nejčastější otázky zákazníků
Jak často dělat servis kola?
U běžného kola doporučujeme základní kontrolu minimálně 1× ročně, u elektrokol ideálně častěji podle nájezdu.
Jak často dělat servis elektrokola?
Elektrokolo má vyšší zatížení řetězu, kazety i brzd. Servis doporučujeme podle stylu jízdy cca každých 800–1500 km.
Co se kontroluje při servisu elektrokola?
Typicky kontrolujeme brzdy, řazení, stav řetězu, plášťů, motor, diagnostiku baterie, aktualizaci systému a celkovou mechaniku.
Vedete servisní historii kola?
Ano. V KOLAGO evidujeme servisní historii každého kola, které u nás zákazník koupil nebo servisuje.